RETURN POLICY
退換貨政策
了解源寶齋的商品退換貨規範,保障你的消費權益
▎適用條件
- 商品必須在收到後7天內申請退換貨
- 商品未經使用,且包裝完整無損
- 商品存在非人為的質量問題或配送過程中受損
- 若因個人原因需退換貨,商品需保持全新狀態且不影響二次銷售
▎不適用情況
- 商品已被使用或明顯損壞
- 超過7天的退換貨申請
- 訂製或特殊商品(除非商品本身有質量問題)
▎申請流程
- Step1:請在收到商品後7天內聯繫我們的客服小夥伴,提供訂單號和問題描述
- Step2:我們的客服小夥伴將為你確認退換貨的適用性,並提供具體操作指引
- Step3:按照指引將商品寄回至我們指定的地址
- Step4:在收到並確認商品狀況後,我們將盡快為你安排退款或換貨
▎運費說明
- 如果因商品質量問題或配送過程中的損壞而退換貨,運費由源寶齋承擔
- 如果因個人原因進行退換貨,運費將由你自行承擔
▎退款方式與時間
- 退款將通過原支付方式返還,通常在收到退回商品後的7個工作日內完成
- 若你使用信用卡付款,退款將原路返還至你的信用卡帳戶,具體到帳時間可能會因銀行處理時間而有所不同
有任何問題,請加入我們的官方Line進行詢問
